– Spółka nieustannie wdraża nowe lub najnowsze rozwiązania techniczne, które mają służyć zarówno komfortowi i sprawności obsługi klienta jak również sprawnej pracy przedsiębiorstwa. Przykładem tego jest zdalny odczyt wodomierzy – mówi Paweł Gruszczyński, rzecznik Wodociągów Częstochowskich. – Mamy wiedzę, że ta forma spotyka się z zadowoleniem naszych klientów, bo nie muszą oczekiwać na odczytywacza wodomierzy. Bardzo często odczyty odbywają się w godzinach dopołudniowych. To czas, gdy wielu naszych klientów pozostaje poza miejscem zamieszkania, a w tym przypadku czynności te mogą być wykonywane bez udziału domownika. To zarówno przyspiesza sam proces rozliczenia zużycia wody oraz obecnie i w przyszłości wprowadzi wiele nowoczesnych rozwiązań polegających na usprawnieniu obsługi klienta.
Wodociągi Częstochowskie obsługują ok. 59 tys. wodomierzy głównych oraz ok. 14 tys. 400 wodomierzy prywatnych, co daje łącznie prawie 73 tys. 400 sztuk. – Na podstawie posiadanej wiedzy i własnych doświadczeń wybraliśmy do stosowania typy urządzeń, które oprócz posiadanej bardzo dużej dokładności charakteryzują się stabilnością pomiaru w całym 5-letnim okresie eksploatacji – zapewnia Paweł Gruszczyński.
Spółka odczyt radiowy uzyskuje przy wykorzystaniu specjalnych nakładek montowanych na wodomierzach. Zdalnego odczytu wskazań wodomierza dokonuje wysłany w teren pracownik. W ten sposób przedsiębiorstwo otrzymuje informację o zużyciu wody.
Wodociągi Częstochowskie planują w przyszłości wdrożyć tzw. stacjonarny system odczytu wodomierzy, który pozwoli uzyskać ilość zużytej wody co godzinę bez konieczności wysyłania pracownika w teren. W ten sposób przedsiębiorstwo online będzie dysponować danymi o zużyciu każdego wodomierza.
– Zasadniczym atutem tego systemu będzie zwiększenie możliwości nadzorowania i redukcji strat wody w oparciu o analizę bieżącego zużycia wody przez wodomierze. Daje to ogromne możliwości dla dalszego rozwoju przedsiębiorstwa – twierdzi Paweł Gruszczyński. – W wydzielonych obszarach nadzorowania start wody, tzw. strefach DMA, gdzie zasadnym jest zastosowanie odczytu stacjonarnego, uzyskane dane mogą być pomocne w zarządzaniu siecią wodociągową. Szczególnie dotyczyć to może tzw. stref problemowych oraz przemysłowych – precyzuje.
Jak to działa? Nakładki emitują sygnały radiowe, które są odczytywane przez stacjonarne anteny odbiorcze zabudowane w najwyżej położonych obiektach: blokach, masztach, kominach. Anteny te z kolei wysyłają dane do bazy danych i są widoczne przez użytkownika w jego zbiorczej aplikacji na ekranie komputera. Istnieją systemy wymagające zabudowy dedykowanych do tego celu anten odbiorczych oraz inne wykorzystujące maszty i anteny operatorów sieci komórkowej.
– Aktualnie w tym zakresie przedsiębiorstwo testuje i analizuje dostępne rozwiązania w celu wybory najbardziej optymalnego. Przeprowadzone testy wskazują na wiele zalet tego typu rozwiązań, ale także na ich złożoność techniczno-finansową – zaznacza Paweł Gruszczyński. – Dodatkowo w celu ograniczenia kosztów takiej inwestycji ubiegamy się o dofinansowanie z rożnych dostępnych programów pomocowych, aby zmniejszyć obciążenia finansowe dla inwestycji i eksploatacji tych systemów – podsumowuje.
fot. Leszek Pilichowski
